Política de reembolso

Cambios de productos

Plazo: puedes solicitar un cambio en los productos (excepto bodys) dentro de los 3 días posteriores a la recepción del pedido.

Condiciones: los artículos deben estar en su estado original, sin uso, con todas las etiquetas y empaques en perfectas condiciones.

Exclusiones: por motivos de higiene, los bodys no tienen cambios ni devoluciones, a menos que presenten un defecto de fabricación.

Garantía de calidad

Si el producto presenta algún defecto de fabricación dentro de los 30 días posteriores a la compra, puedes solicitar una revisión para cambio o reparación sin costo adicional.

La garantía no aplica en casos de desgaste por uso o mal manejo de la prenda.

Proceso de cambio

Para iniciar un cambio, contáctanos a través de WhatsApp con tu número de pedido y el motivo de cambio. Nuestro equipo te guiará con los siguientes pasos.

Los costos de envío en cambios por talla o color son responsabilidad del cliente, salvo en casos de productos defectuosos.

Excepciones

Los bodys no son elegibles para cambios o devoluciones por razones de higiene, salvo en casos de defectos de fábrica.

Consulta también nuestra política de derecho de retracto.