Preguntas Frecuentes
Sobre los Productos
¿Cómo sé cuál es mi talla?
En cada página de producto encontrará una tabla de medidas. Si tienes dudas, contáctanos y con gusto te ayudaremos a elegir la talla correcta.
¿Cómo cuido y lavo las prendas?
Recomendamos lavar las prendas a mano o a máquina en ciclo delicado con agua fría y secar al aire. Evite el uso de blanqueadores o planchas calientes para mantenerlas en perfecto estado.
Pedidos y Compras
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Elige tus prendas favoritas, selecciona talla y color, agrégalas al carrito y sigue el proceso de pago. Es rápido y seguro.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, débito, ADDI, Sistecrédito, Mercado Pago y contra entrega
¿Es seguro comprar en su página web?
Sí, nuestra página cuenta con protocolos de seguridad para proteger tus datos en todo momento.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Sí, puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las primeras 12 horas tras realizarlo. Contáctanos para ayudarte con el proceso.
¿Cómo sé si mi pedido fue confirmado?
Por medio de tu WhatsApp te llegara un mensaje con tu número de guía.
Envíos
¿A qué lugares realizan envíos?
Realizamos envíos a todo el territorio nacional (Colombia).
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
A ciudades principales de 1-4 días hábiles, corregimiento, pueblos o municipios 3 a 6 días hábiles.
¿Cuáles son los costos de envío?
El costo de envío depende del destino y se calcula al momento del pago. Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $149.000. Sujeto a términos y condiciones.
¿Qué hago si mi pedido no llega o llega dañado?
Contáctanos dentro de los primeros 7 días para resolverlo.
